פתח תפריט נגישות

כולם יודעים שהעולם נהיה שטוח, שאנחנו חיים בכפר גלובלי, שהשוק הולך ונעשה תחרותי, שחברות בעלות מוניטין קורסות, שמתח הרווחים שלנו קטֵן. ברור שעלינו להילחם על כל לקוח, להימנע מעיכובים בלוח הזמנים, לשמור על הציוד ולנצל את חומרי הגלם ביעילות. אז למה זה לא קורה? כיצד נסביר את העובדה שלא הצלחנו ליצר את השינוי בתפיסה ובהתנהגויות של יחידות המטה מול יחידות הקו?


מדוע מתנגדים רב בני האדם למעבר ממצב ודאי (גם אם לא מושלם), למצב עמום (גם אם בעל פוטנציאל)?

נשמע מוכר? אתה לא לבד. כמעט בכל ארגון נשאלות השאלות הללו. מדוע לא קורה השינוי בתפיסה? ובהתנהגות? מדוע מתנגדים רב בני האדם למעבר ממצב ודאי (גם אם לא מושלם), למצב עמום (גם אם בעל פוטנציאל)?

ג'ון קוטר, מאוניברסיטת הרוורד, ואחד הכותבים המצוטטים ביותר בכתבי העת הניהוליים בעשור האחרון, מציע הסבר אפשרי לתופעה זו: אולי השינוי פשוט לא נתפס כדחוף בקרב אלה השותפים לביצוע. בספרו החדש Creating a Sense of Urgency (יצירת תחושת דחיפות) אשר יצא בימים אלו למדפים (בארה"ב), שם קוטר זרקור על החשיבות הקרדינלית של יצירת תחושת דחיפות אצל מושאי השינוי. רק כאשר אנו מבינים, באופן מוחשי, מה עתיד להתרחש אם לא נבצע את השינוי, נוכל לנקוט בפעולות התנהגותיות המקדמות אותו. אחרת, הכוחות הבולמים מנצחים את אילו המניעים והדוחפים. ולשינוי, הרי, תמיד יש כוחות בולמים, המושכים להישאר באזור המוכר.

להלן מספר עצות אשר יסייעו לך לייצר תחושת דחיפות כלפי שינוי שהינך רוצה להוביל.

שאל את עצמך האם השינוי אכן דרוש? זו שאלה שאין להקל בה ראש. לעיתים מגלים, מאוחר מדי, שהמצב הקודם היה עדיף, ושהשינוי יצר תופעות לואי חדשות.

הגדר לעצמך, כדי שתוכל להציג לאחרים, מהי מטרת השינוי שהינך רוצה להוביל. שינוי הוא מוצר לא מוחשי שיש למכור. כל איש מכירות טוב יודע שעל מנת למכור מוצר בהצלחה עליו להכיר היטב את המוצר, את יתרונותיו ואת מגבלותיו.

חשוב על מתנגדים אפשריים ועל האופן בו תתמודד איתם. אתה אמנם מתלהב מן השינוי ורווחיו הפוטנציאלים, שכן אתה רואה את התמונה השלמה ממרומי מעמדך, אך האם כולם איתך? חשוב, מי עלול להתנגד לשינוי? שינוי טכנולוגי, למשל, עלול להיתפס כמאיים בקרב חלק מן האנשים הנדרשים לבצעו. הכרתי נותן שירות שסרב להפנות לקוחות לאתר האינטרנט של החברה מחשש שתפקידו יהיה מיותר. לעומת זאת, הוא לא ידע (כי לא נאמר לו) מה עלול לקרות לו ולחברה אם הוא לא ישתף פעולה עם האסטרטגיה שנבחרה. יש לספק את כל הכלים (הרגשיים והמקצועיים) אשר יסייעו למושאי השינוי להיות מוכנים להתנסות בו. לרוב קיימת הערכה שגויה לגבי הקושי האמיתי של אנשים לנוע אל מחוץ לאזור הנוחות, ולהרגלים הישנים.

המחש באמצעות דוגמאות חיות כיצד נראית המציאות הנוכחית. צוות במפעל יצור נדרש להוביל תהליך של שיפור סביבת העבודה. הצוות צילם אזורים רבים במתחם שהיוו מפגע תברואתי ואסטטי, וכך הגביר את המודעות לצורך לשמור על הגיינה. תשדיר החסכון במים ממחיש את ההתיבשות הלכה למעשה, בגדר "מה יקרה אם לא נשנה את הרגלנו", ובכך ממשיג את הדחיפות (ולא רק החשיבות) שנחסוך במים. כי כל עוד המים זורמים, מדוע שנשנה את המצב הקיים?

להב פיתוח מנהלים עוזרים לך לפתח כישורי ניהול מתאימים עם קורס פסיכולוגיה חיובית.

המאמר נכתב על ידי ד"ר יעל אלרז שפירא

יועצת לארגונים מקומיים ובינלאומיים מובילים בבניה ובהנחיה של תכניות פיתוח מנהלים. יועצת אישית למנהלים (Executive coaching) בדרגות שונות ובהטמעת תהליכים הקשורים לפיתוח ארגוני


מאמרים מאת ד"ר יעל אלרז שפירא

  • מנהיגות, ניהול ומיינדסט

    מהו ההבדל בין ניהול למנהיגות ומה המיינדסט שאנחנו צריכים להיכנס אליו כדי לפעול בהצלחה בשני העולמות האלה

    ד
    ד"ר יעל אלרז שפירא
  • מי צריך ישיבות?

    ישיבות יכולות להיות אמצעי בעל פוטנציאל אדיר לשיתוף פעולה אבל אם לא מקיימים אותן כראוי, הן יכולות לגרום להיפך המוחלט

    ד
    ד"ר יעל אלרז שפירא
  • שחמט למנהלים בריבוע

    עובדים ומנהלים כאחד, מאמינים ברובם שאם להשקיע אנרגיה, עדיף להשקיע בתיקון חולשות ולא בטיפוח עוצמות.

    ד
    ד"ר יעל אלרז שפירא

ד"ר יעל אלרז שפירא מרצה בתכניות

  • טרנספורמציה וחדשנות ניהולית בעידן הדיגטלי

    טרנספורמציה וחדשנות ניהולית הם אתגרים אסטרטגים מהמדרגה הראשונה בעידן הדיגטלי והם קוראים למנהלים בארגון לבחון, לתכנן ולעצב מחדש את מכלול...

    ימי א׳ 16:00-20:15
    10 מפגשים
  • קפסולות לבחירה

    פיתוח עסקי ואסטרטגיה

    ממדי התחרות במאה ה-21 המתעצמים מיום ליום והשינויים המהותיים בעולם העסקי והארגוני לאור משבר הקורונה בפרט מקטינים את יכולתן של...

    ימי ג׳ 16:00-20:15
    3-6 מפגשים בקפסולה
  • מנהיגות

    "Management is about coping with complexity – Leadership is about coping with change" John Kotter בעולם העסקי של היום השאיפה...

    ימי ב׳ 16:00-20:15
    10 מפגשים
  • פסיכולוגיה חיובית

    פסיכולוגיה חיובית הינה גישת מחקר יישומית להבנת מקורות החוסן והאושר האנושי. כיום, לאור משבר הקורונה, אנו עדים למידת חשיבותם ונחיצותם...

    ימי ג׳ 16:00-20:15
    9 מפגשים
  • חדש

    ייעוץ עסקי

    עולם העבודה עובר טלטלה ובמציאות החדשה שנוצרה היכולות האישיות של כל אחד מאיתנו להתמודד עם מציאות המאופיינת באי-וודאות, מורכבות ושינוי...

    ימי ב׳ 16:00-20:15
    7 מפגשים