פתח תפריט נגישות

ניהול משא ומתן

כלים להשגת תוצאות, בניית אמון והובלת יחסים ארוכי טווח

מנהלים בארגונים נדרשים לנהל משא ומתן בכל יום: מול לקוחות, ספקים, שותפים, קולגות, עובדים, ממונים וממשקים פנימיים וחיצוניים. אך בעולם ארגוני מורכב ורב-ממשקי, משא ומתן אינו אירוע נקודתי בלבד. ברוב המקרים הוא אבן דרך בתוך מערכת יחסים מתמשכת – ממשק, שותפות, תהליך עבודה או תלות הדדית בין גורמים.
לכן, הצלחה במו״מ אינה נמדדת רק בהשגת הסכם טוב, אלא גם ביכולת לבנות אמון, להבין צרכים ואינטרסים, לנהל מתחים, לשמר יחסים אפקטיביים וליצור בסיס להמשך פעולה משותפת.

התכנית משלבת בין תפיסות מתקדמות בניהול משא ומתן לבין כלים פרקטיים לניהול ממשקים, שיתופי פעולה ושותפויות. היא מדגישה דיאלוג, הקשבה, הכנה, הבנת צרכים, בניית אמון ויכולת להוביל תהליכים שבהם נדרשת הסכמה בין גורמים בעלי אינטרסים שונים.
לצד חיזוק מיומנויות המו״מ, התכנית מרחיבה את נקודת המבט אל עולם השיתופיות: יצירת ערך משותף, בניית מנגנוני עבודה, חיזוק מחויבות הדדית והפיכת הסכמות לפעולה משותפת אפקטיבית לאורך זמן. המשתתפים ירכשו שפה מקצועית, כלים מעשיים והתנסות בסימולציות, שיסייעו להם להגיע מוכנים יותר לשולחן המשא ומתן ולנהל אינטראקציות מורכבות באופן מדויק יותר.

  • מתחילים
    25 נובמבר 2026
  • לשריין ביומן
  • כמות מפגשים
    11 מפגשים

מטרות

שיפור יכולות ניהול משא ומתן להשגת תוצאות מיטביות
פיתוח יכולת הכנה שיטתית לקראת תהליכי מו״מ מורכבים
היכרות עם מודלים מקצועיים לניהול מו״מ תחרותי ואינטגרטיבי
חיזוק מיומנויות דיאלוג, הקשבה, שאילת שאלות, שיקוף והעברת מסרים
פיתוח יכולת לזהות צרכים, אינטרסים, חסמים, חלופות ומרחבי ערך
בניית אמון ושימור יחסי עבודה אפקטיביים גם במצבי מתח וקונפליקט
התמודדות עם התנגדויות, תקיעויות, כשלים וטקטיקות מאתגרות
שימוש מודע בשפת גוף ובתקשורת בלתי מילולית
פיתוח כלים לניהול ממשקים, שותפויות ושיתופי פעולה
היכרות עם עקרונות מרכזיים בשיתופיות: ערך משותף, מבנה, יחסים ומחויבות
תרגול מעשי באמצעות סימולציות, ניתוחי אירוע ומשוב מקצועי

נושאים

מבוא – גישות ותפיסות בניהול משא ומתן
אלמנטים לניהול משא ומתן אפקטיבי
שלבים בניהול משא ומתן
הכנה והיערכות למשא ומתן
מיומנויות תקשורת ודיאלוג
שפת גוף ותקשורת בלתי מילולית
תהליכי מו״מ עסקיים ומורכבים
תרגול סימולציות בקבוצות מונחות
מו״מ מורכב, טקטיקות ואמון במשא ומתן
מודל ECA לניהול שיתופיות וממשקים
בניית ארכיטקטורה שיתופית, מנגנוני עבודה ו-coopetition
יישום והטמעה של פעולה משותפת
תוצרים למשתתפים

משתתפים

מנהלים ומנהלות בכירים
מנהלי אגפים, מחלקות ויחידות עסקיות
מנהלי פרויקטים מורכבים ומנהלי ממשקים רוחביים
מנהלי רכש, קניינים ומנהלי התקשרויות
מנהלי מכירות, פיתוח עסקי וניהול לקוחות
מנהלי משאבי אנוש, פיתוח ארגוני והדרכה
מנהלים הנדרשים להוביל שיתופי פעולה פנימיים, חיצוניים או בין-ארגוניים

 

אמצעים

הרצאות של מיטב אנשי האקדמיה והמחקר

מפגשי אורח עם מומחים ממגוון תחומים

סדנאות יישומיות

סימולציות משא ומתן מונחות

חומרי קריאה משלימים

ניהול משא ומתן

עמרי גפן מסביר אודות תהליך ה DBN והיכולת לרכוש, ללמוד ולפתח את כישורי ניהול משא ומתן של כל מנהל ומנהלת


מועדים נוספים


סגל ניהול משא ומתן וממשקים

שאלות ותשובות ניהול משא ומתן וממשקים

במשא ומתן, בשונה משיחה רגילה ללא מטרת חילופי תן וקח, מתנהלים חילופי הדברים על ידי שני מושגים תכנוניים הנקראים אסטרטגיה וטקטיקה. באמצעות ידע מוקדם בעקרונות המשא ומתן ניתן לשפר את תהליך השגת המטרה הרצויה. עומרי גפן מפרט את עקרונות המשא ומתן המובילים במאמרו באתר – הכנה ופתיחה | ביטוי הדדי של הצרכים | הגדרה מחודשת – ציר התהליך | פתרון הסוגיות | גיבוש הסכם.

כדי להגיע במצב של מוכנות למשא ומתן חשוב להתמקד לא רק ביעדים סופיים ובהיבטים של מה רוצים להשיג, אלא גם על האופן בו רוצים להשיג את היעד. מוכנות מלאה למשא ומתן היא תפיסה רחבה בה הנושא ונותן נדרש לתכנון קפדני ויסודי הן ברמה האסטרטגית והן ברמה הטקטית. התבוננות זו כוללת מתן מענה לשאלות רחבות בדרכים מגוונות אשר נלמדות בתכנית

כמובן! הקורס כולל סימולציות משא ומתן מונחות, חקרי מקרה, סדנאות ומפגשי אורח עם מומחים בתחום.

משא ומתן קורה בכל מקום בו מתקיימים יחסים בין שני בני אדם, התהליך מתנהל לרוב על ידי ערוצי תקשורת בין אישיים כגון המלל, שפת הגוף , וטון הדיבור סביב עצמים מוחשיים ומופשטים כאחד. שפת הגוף מהווה מרכיב משמעותי בתהליך המו"מ ובהגעה להסכמה ע"י ההשפעה הישירה על האווירה, על מערכת היחסים, על היווצרות תחושת אמון וכימיה בין המשתתפים כמו גם הבנת המסרים הבלתי מילוליים וזיהוי עמדת המשתתפים. בתכנית מוקד מפגש מיוחד לנושא


המלצות על ניהול משא ומתן וממשקים

נהניתי מאוד מקורס משא ומתן וקיבלתי מידע וכלים יישומיים לתנאי שטח ברמה גבוהה. התכנית מובנית באופן טוב, הסימולציות משפרות פרקטיקה איכותית
חיים אביטל, מנכ"ל הדמיות טקטיות
הקורס הפתיע אותי. הגעתי כדי ללמוד ניהול מו"מ חוץ ארגוני, אך הבנתי שניהול מו"מ מתקיים סביבי תמיד: גם בתוך הארגון, גם בבית ולמעשה אני פוגש את המשא ומתן בכל מקום! באתי ללמוד משהו ספציפי ולמדתי הרבה מעבר
שלומי קפצון, מנהל חטיבה, א.מ.ת מיחשוב
ממליצה בחום על תוכנית ניהול משא ומתן של להב, מדובר במרצים מקצועיים מאוד, שמעבירים את החומר באופן קליל שכל אחד יכול להתחבר אליו. לכל אורך הקורס, היה חשוב למרצים ולהנהלה לקבל פידבקים ולהכיר אותנו, זה יחס אישי וחם שאני אישית לא חוויתי בקורסים אחרים בעבר
אורטל חסון, Waves Audio , IT Purchasing Manager
התוכנית נתנה לי כלים עיוניים ומעשיים כאחד להתמודד עם משא ומתן בהתנהלות השוטפת והיום יומית שלי, החל ממנהלים בכירים וקולגות במקום העבודה ועד התנהלות בפן האישי מול חברים ומשפחה. לכן חשוב להבין, מו"מ הוא לא רק עסקי ואנו מנהלים מו"מ בכל יום כל היום. ממליץ בחום לכל אחד לעבור את התכנית ללא קשר לתחום עיסוקו
אורי כביר, מנהל מכירות, אדידס
התכנית של קורס מו"מ טובה מאוד. המרצים היו מצוינים והידע עבר בצורה טובה. ממליץ בחום על התכנית
יהונתן רוט, סמנכ"ל, גל מכשירי שמיעה
מומלץ בחום! מקנה מיומנויות חשובות ואיכותיות, הן בניהול משא ומתן והן בהתנהלות אישית וחברתית באופן כללי
רפי הולן, שותף במשרד עו"ד הולין-הדס
קורס ניהול משא ומתן פתח לי קווי מחשבה ונתן לי כלים להתמודדות יומיומית בדרך להצלחה ולהתפתחות בתפקיד. תודה!
נטע נחום, מנהלת משאבי אנוש, Kaminario