לקראת 2018: בואו להכיר את המגמות החמות ביותר בתחום השיווק הדיגיטלי

לקראת 2018: בואו להכיר את המגמות החמות ביותר בתחום השיווק הדיגיטלי

אם גם אתם נחשפים כל היום לסטוריז של החברים שלכם והמותגים האהובים עליכם באינסטגרם ובפייסבוק, אם טיילתם לכם בסופר ופתאום קיבלתם הודעה על מבצע מיוחד במחלקת הבשר ואם גיליתם שפריסקופ זה לא רק מכשיר אופטי לראייה, סימן שהמגמות החדשות בשיווק הדיגיטלי לא פסחו עליכם, ואתם בוודאי לא היחידים שזה קורה להם.

בין אם תרצו ובין אם לאו, בין אם אתם אנשי שיווק או קשורים לתעשיות מקבילות, אתם חייבים להכיר, להבין ולהתמקצע בטכנולוגיות ובפלטפורמות הדיגיטליות השונות. זו לא המלצה אלא הכרח. למה? כי הלקוחות שלכם שם, ממזמן. הבעיה העיקרית היא שדיגיטל, בכל תחום שהוא ובשיווק בפרט, הוא דבר דינמי שכל הזמן מתחדש ומתפתח, דבר המצריך למידה בלתי פוסקת מצד אלו שרוצים לדעת מהו הדבר הבא.
אז מהן הטכנולוגיות והטרנדים שצברו (וצוברים) תאוצה בשנה החולפת, ויש להניח שיתנו את הטון גם ב-2018?

השיווק הפרסונלי – web personalization
בואו לא נתבלבל, שיווק מותאם אישית הוא לא משהו שהומצא אתמול. אנחנו נתקלים כבר המון זמן במותגים ששולחים לנו מיילים שיווקיים ופונים אלינו בשמנו הפרטי, אולם מיילים פרסונאליים זה דבר אחד, ותוכן שמותאם באופן אישי לתחומי העניין שלנו זה דבר שונה לגמרי - מגמה שרק הולכת ומתעצמת בשנים האחרונות. גוגל, פייסבוק ואחרים כבר מכירים אותנו טוב משאנחנו מכירים את עצמנו, וכשהאינפורמציה זמינה כל כך עבור המפרסמים, הם כבר יודעים היטב היכן להשקיע את האנרגיה, מה שווה לפרסם לכם, ומה עדיף להעביר ללקוח אחר. האמת היא שזה כבר לא עניין של בחירה מה לפרסם למי - מערכות אוטומציה שונות גרמו לכך שהשיווק הפרסונאלי יעשה באופן אוטומטי ויתאים את התוכן למשתמש על פי הפרמטרים שמאפיינים אותו (ועל פי אפיון שהמשתמש עצמו הגדיר, למשל כשכתב בפייסבוק שלו את גילו, מקום העבודה שלו, תחביביו וכו).

Account Based Marketing
ABM היא שיטת שיווק שנובעת מהשיווק הפרסונאלי. אם בשיטות השיווק המסורתיות אנו פונים עם המסר שלנו לקהל רחב ככל האפשר ולאט לאט מבצעים אופטימיזציה על מנת לצמצם את המסר לאותם קהלים רלוונטיים, בשיטת ה-ABM הופכים את הפירמידה. פונים עם מסר ממוקד ומדוייק לקהל מאד ספציפי - לרוב מדובר בקהלי פרימיום. פלטפורמות פילוח כאלו ואחרות, דוגמתהפילוח שישנו בלינקדאין, מאפשרות לנו לאתר בדיוק את הקהל שאנחנו מחפשים, וכשממקדים את המסר לאותו קהל, מקבלים ROI טוב בהרבה.

נפיצותו של השידור החי
גם במקרה הזה, לא מדובר על משהו חדש אלא על מגמה שמתעצמת. Facebook Live קיים כבר למעלה משנתיים, והשידורים החיים ב-YouTube אפילו יותר מזה. היום חלק גדול מהתוכן של מותגים מורכב משידורים חיים ומראיונות חיים עם כוכבים כאלו ואחרים, שבמסגרתם הקהל שואל אותם שאלות בשידור חי, כמו גם תחרויות בשידור חי ועוד. נוסיף לאלו גם את כניסתה לשוק של אפליקציית Periscope שנמצאת בבעלות Twitter, המאפשרת למשתמשים להעלות בקלות וידיאו בשידור חי באמצעות הזרמת מדיה (Streaming), ולצייץ ב-Twitter קישור לשידור ונראה כי השידור החי נמצא בשיאו כרגע, ויש להניח שהמגמה תצמח עוד יותר ככל שאיכות השידור תשתפר.

יותר ויותר ויזואליות
דור ה-Z נטש כבר מזמן את הפייסבוק לטובת הפלטפורמות הויזואליות יותר - אינסטגרם וסנאפצ'ט. זה דור שגדל עם מצלמה מובנית בכל מכשיר, ולכן הוא מצלם ומצלם ומצלם (ומצלם). אם רוצים לדבר בשפה של הצעירים, צריך גם כן לדבר בתמונות במקום במילים, ולכן מותגים רבים נכנסו גם הם לאינסטגרם ולסנאפצ'ט, ומנסים לפצח איך לדבר בויזואל לדור הצעיר. פייסבוק מחזקת את הנושא כל הזמן עם סרטוני הוידאו, שעכשיו מתנגנים באופן אוטומטי בפיד, ומכיוון שפייסבוק מבינה שהגולשים צורכים ויזואל בכלל ווידיאו בפרט, הכניסו לאחרונה לסרטוני הוידיאו גם פרסומות, בדומה לפרסומות הקיימות ביוטיוב.

שיווק בחנויות
אמנם נשמע קצת מוזר להגיד שבעידן הדיגיטל דווקא הקנייה בחנויות נעשתה טרנדית, אולם למרות המצב הקשה של תעשיית ה-retail, ישנן חנויות שמצאו דרכים מקוריות להתמודד עם המציאות הדיגיטלית ועם תעשיית ה-e-commerce. דוגמה טובה לכך היא רשת הסופרמרקטים האמריקאית Target, שהשיקה אפליקציה המעניקה ללקוח הצעות מיוחדות בזמן שהם משוטטים ברחבי המחלקות השונות בסופר. יש להניח שרשתות נוספות יאמצו מודלים כאלו ואחרים של שיווק בחנויות באמצעות המובייל, פשוט כי אין להם ברירה או דרך אחרת להתחרות עם הקניות באונליין.

תוכן מוגבל בזמן
בשנה החולפת הגיעה שיטת הסטוריז לפלטפורמות רבות ומגוונות. הטרנד של תוכן שנעלם תוך 24 שעות, אותו התחילה סנאפצ'אט, הגיע במהרה לאינסטגרם, ולאחר מכן גם לפייסבוק ולוואטסאפ (נכון שמדובר על אותה חברה, אבל עצם העובדה שאותה טכניקה נמצאת בפלטפורמות שונות מראה על הביקוש הרב לסוג כזה של תוכן). אם תשאלו אותנו, זה רק עניין של זמן עד שיתווספו פרסומות באמצע הסטוריז, והתוכן הכל-כך נחשק הזה ימצא את עצמו גם בפורמט של התוכן הממומן.

תוכן אינטרקאקטיבי מתעצם
חידוני טריוויה, מחשבוני אישיות, חידוני תמונות וסרטונים, כל אלו ועוד הם דברים שמותגים משתמשים בהם לא מעט וכבר תקופה לא קצרה. פלטפורמות כמו PlayBuzz מאפשרות דרך קלה לבנות תוכן אינטראקטיבי ולייצר את מה שחשוב היום למפרסמים באמת - Engagement. היום חשוב למפרסם לא רק שהצרכן יחשף למוצר שלו, אלא שיגיב, ישתף, יעשה לייק, או במילים אחרות: אינטראקציה. למה אינטראקציה כל-כך חשובה? כי היא מביאה לויראליות, ואנחנו נמצאים בעידן שבו כולם רוצים להיות ויראליים, והמשחקים האינטראקטיביים הם אחת הדרכים היעילות ביותר ליצירת אותה אינטראקציה נחשקת.

לסיכום, המגמות בשיווק הדיגיטלי לאו דווקא באות לידי ביטוי בטכנולוגיה חדשה ויוצאת דופן כזו או אחרת שנכנסה לשוק, אלא בהתעצמות ונפיצות של כלים קודמים. תוכן נעשה מילת המפתח עבור המפרסמים, ורובם כבר הבינו שהתחרות היא כבר לא מול המתחרים המסורתיים שלהם - קוקה-קולה למשל לא מתחרה בדיגיטל רק מול פפסי, אלא מול פפסי, אפל, לואי ויטון, אדידס, מקדונלדס והרשימה עוד ארוכה. ככל שהתחרות בדיגיטל גדולה יותר, כך החיפוש אחרי "הדבר הבא" מתעצם.

מעוניינים לדעת עוד על הטרנדים בשיווק הדיגיטלי? קורס שיווק דיגיטלי בלהב, ההרשמה בעיצומה

יום פתוח בלהב - בואו לבחור את הקורס המתאים לכם! 7.11.2017
להב חוגגת 50
מסלול ניהול עסקי בכיר