ההרגלים שלנו מכשילים אותנו
יש כמה גורמים משפיעים ומשמעותיים שעשויים לעמוד בדרכנו למשא ומתן אפקטיבי: מה הם ואיך מתגברים עליהם?
מה עושים כשהמחלקות השונות בחברה לא מצליחות לשתף פעולה אחת עם השנייה? האם כדאי לנו לשתף פעולה עם המתחרים שלנו? אילו טעויות בסיסיות עושים רוב בני האדם בבואם לפתור בעיות משותפות?