לא תאמינו מה מאכזב את הלקוחות שלכם
בני אדם מחפשים מידע לא רק מסיבות רציונליות אלא גם מסיבות רגשיות. הבנה של צורך זה תקנה לכם יתרון עסקי ותחרותי
מהן הסיבות בגינן אנשים מחפשים או נמנעים ממידע מסוים? ד"ר יניב שני, המנהל האקדמי של תכנית קבלת החלטות בלהב פיתוח מנהלים, מפרט על השילוב שבין רציונליות לאמוציונליות בתהליך קבלת ההחלטות.