לא תאמינו מה מאכזב את הלקוחות שלכם
בני אדם מחפשים מידע לא רק מסיבות רציונליות אלא גם מסיבות רגשיות. הבנה של צורך זה תקנה לכם יתרון עסקי ותחרותי
ד"ר יניב שני, מנהל אקדמי של קורס רציונליות ואמוציונליות בקבלת החלטות מסביר שהצרכן הישראלי מחפש את האינפורמציה ומשווה מחירים לאחר הרכישה כדי לדעת אם "אכל אותה" בעסקה שביצע. ראיון בתכנית 'סוגרים חשבון', ערוץ 23.