ד"ר עירית ניצן

ד"ר עירית ניצן

חברת סגל בפקולטה לניהול באוניברסיטת תל-אביב, בהתמחות בשיווק. היא בוגרת תואר ראשון בהנדסת תעשיה (BSc), תואר שני במנהל עסקים עם התמחות בשיווק (MBA) ודוקטורט (PhD) במנהל עסקים, מאוניברסיטת תל אביב. בתחום העסקי כולל ניסיונה של עירית את ניהולה של מחלקת המחקר ותפעול השירות בחברת 'סלקום'. עירית עוסקת במחקר בתחום ניהול קשרי הלקוחות (CRM), השפעות חברתיות המתרחשות על פני רשתות חברתיות, תהליכי 'פה לאוזן', וחסמי מעבר של לקוחות, תוך דגש על מגזר השירותים.  
מרצה באוניברסיטת תל אביב בקורסים: ניהול קשרי לקוחות (CRM), וניהול השיווק.

מרצה בתכניות: